В статье рассказывается о причинах возражений клиентов «дорого» и «я подумаю» и о том, как с ними бороться. Автор советует показывать ценность продукта, задавать больше вопросов перед презентацией и давать скидки только в случае заказа большой партии или договора на год. Также автор утверждает, что клиенты могут говорить «я подумаю» из-за трусости и стыда признаться, что им дорого, поэтому необходимо давать им достаточно информации для принятия решения.